2024年11月11日の「 Advanced Hospitality StudiesⅡ」（担当 ANA総研 山崎紀子講師）の授業において、ANA成田エアポートサービス株式会社（以下、NRTAS）より、2名のゲストスピーカーをお招きし、特別講義を実施しました

　ゲストスピーカーとしてご参加いただいたのは、ANA成田エアポートサービス株式会社 総務部人事課でご活躍されている平野晴香様と、本学卒業生で現在グランドスタッフとして勤務されている鈴木洸様です。

　当日はNRTASが「世界イチあたたかいチームになろう。」という理念を大切にして職場の環境作りをされていること、成田空港が「新滑走路建設」に向けて今後ますます発展すること、そしてNRTASのグランドスタッフ職やその他の職種について詳しくご説明いただきました。

　Advanced Hospitality Studiesでは、ゲストスピーカーを年に数回お招きしています。（12月2日に実施した特別講義の記事はこちら）ホスピタリティ業界の最前線で日々ホスピタリティを実現されている社会人から学ぶ、「ホンモノ体験」です。ゲストスピーカーをお招きする時は、①事前にゲストとゲストが所属される企業について学び、質問を５つ以上準備すること、②当日は姿勢よく、積極的に聴き、質問すること、そして③ゲストスピーカーを迎えた日にお礼状を作成することを毎回繰り返し、「ホスピタリティ精神を持ってゲストをお迎えする」ということを体験的に学び、実践しています。

　受講生が毎回真剣に、楽しみながら準備をしてお迎えするため、ゲストスピーカーの方々にも大変喜ばれています。

　また、2024年12月23日（月）には「Airline Industry English」（担当 ANA総研 村松絵里子講師）の授業においても、平野様と鈴木様に特別講義を実施いただきました。お二人は、それぞれの視点から航空業界や職務の具体的な内容についてお話しくださいました。

　講義の前半では、平野様からANAグループ全体の概要や成田空港の特徴について詳しくご説明いただきました。成田空港と羽田空港の違い、利用者数や航空貨物の取り扱いランキングなど、具体的なデータを交えた説明は学生にとって非常にわかりやすく、業界への理解を深める大変有意義な時間となりました。また、人事課の視点から、業界志望者が知っておくべきポイントや履歴書の書き方についてもアドバイスをいただき、就職活動に向けた具体的なヒントを得ることができました。