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2026.11.10

【開催報告】外国語学部「Advanced Hospitality Studies II」 ホテル総支配人・人事部マネージャーによるゲスト講義を開催

 外国語学部の科目「Advanced Hospitality Studies II」では、10月26日(月)にハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ の総支配人の岸琢也様と人事総務部マネージャーの勝俣圭介様をお迎えし、ゲスト講義「ホテル業界とキャリア」を開催いたしました。

 「箱根のわが家」をコンセプトに掲げる同ホテルでは、スタッフ自身も日々の業務を楽しみながら、お客様と感情的につながることを大事にしているそうです。また、キャリアパスも多様で、ある業務を極めるタイプや異なる業務を渡り歩くタイプなど、自由度の高いキャリアパスを歩むことができるそうです。

 実際、ゲストのお二人の歩んできたキャリアパスも対照的でした。それぞれ、ホテル業界一筋で培ってきた経験や能力、さまざまな業界を渡り歩いたからこそ得られた視点が、現在の仕事にどのようにつながり、活きているのかをお話しいただきました。お二人の話しぶりから、情熱をもって仕事を楽しんでいることが伝わってきて、ホテル業界の魅力や働くおもしろさも垣間見えました。同時に、「おもしろい提案ができても、ゲストを楽しませたり喜ばせたりすることができないと意味がない」というプロフェッショナルの視点が不可欠であることや、ホテルの近隣地域とのつながりの大切さについても事例とともに具体的に知ることができました。

  • 海外での勤務経験が、人それぞれが持つ文化を尊重しながら「いつかわかってもらえる」と信じて伝え続ける姿勢につながっているという岸様

  • ほかの業界を経験してきたことにより、人のニーズを探る力が身についたという勝俣様

 講義後には、座談会の時間も設けられました。よりアットホームな雰囲気の中で、参加学生たちは、ホテルの独自の取り組みやお客様対応、就職活動に向けて気になっていることなどについて質問しました。岸様、勝俣様は一つひとつの質問に大変丁寧にお答えくださいました。参加者たちは、普段直接聞くことのできない疑問を解消でき、満足そうな様子でした。

  • さまざまな質問が挙がった講義中の質疑応答

  • 講義後の座談会で参加学生の質問に対応する岸様と勝俣様

 今回のゲスト講義を通して、受講者たちは、現場で活躍する人たちの情熱を肌で感じ、今後のビジョンをより明確にすることができたのではないでしょうか。

 最後に、素晴らしい講義をしてくださった、岸様と勝俣様に心より感謝申し上げます。

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